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Politique de livraison - Loomsye

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Pays : FRANCE
Délai d’acheminement : 5 à 10 jours ouvrés
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Suivi de commande

Nous vous enverrons des informations de suivi dans les 24 heures suivant la sortie de votre commande de l'entrepôt à l'adresse e-mail que vous avez fournie lors du paiement.

Retours et remboursements

Si vous souhaitez retourner votre commande, veuillez vous référer à notre {politique de retour et remboursement}.

Vous pouvez contacter notre service client à tout moment en visitant notre {page de contact}.

Nos Coordonnées :

Mail : boutique@loomsye.com

Adresse : 6 allée berthe morisot 41100 Vendôme

Quels types de produits proposez-vous ?

Nous proposons une sélection de peluches, combinaisons et gigoteuses pour bébé, alliant confort, sécurité et douceur. Tous nos produits sont pensés pour accompagner le quotidien des parents et le bien-être des tout-petits.

Les produits sont-ils sûrs pour les bébés ?

Oui ✅ tous nos articles respectent les normes de sécurité européennes.

Les tissus sont doux, respirants et adaptés à la peau sensible des bébés, sans produits nocifs.

Quelles tailles de combinaisons bébé proposez-vous ?

Nos combinaisons sont disponibles de la naissance jusqu’à 6 ans.

Chaque fiche produit contient un guide des tailles détaillé pour vous aider à choisir la taille parfaite selon l’âge et le poids de votre bébé.

Comment laver les peluches et combinaisons ?

Peluches : lavage à la main ou en machine à basse température (30°C).

Combinaisons et gigoteuses : lavage en machine à 30°C, séchage à l’air libre conseillé.

⚠️ Évitez l’eau trop chaude et le sèche-linge afin de préserver la douceur des tissus.

Combien de temps faut-il pour expédier ma commande ?

Le colis est expédié en moins de 72h.

Puis-je suivre ma commande ?

Oui, un numéro de suivi vous sera envoyé une fois votre commande expédiée.

Que faire si je ne reçois pas ma commande ou si elle est endommagée ?

Contactez notre service client, et nous vous proposerons une solution adaptée.

Quelle est la durée de livraison ?

Votre commande est expédiée en moins de 72h. Ensuite, la livraison prend généralement entre 5 et 10 jours ouvrés selon votre localisation et le transporteur choisi. Un numéro de suivi vous sera envoyé dès l’expédition.