F.A.Q
À propos de nos tapis
Voici quelques-unes des questions les plus fréquemment posées. Si vous ne trouvez pas ce que vous cherchez, veuillez nous contacter.
Comment entretenir et nettoyer mon tapis ?
Nous recommandons un passage régulier de l'aspirateur et un nettoyage à sec si nécessaire.
Quels matériaux utilisez-vous ?
Nous proposons des tapis en divers matériaux :
Naturels : Laine, coton, jute, bambou.
Synthétiques : Polyester, polypropylène, nylon.
Hybrides : Mélanges de fibres naturelles et synthétiques pour plus de résistance et de facilité d’entretien.
Vos tapis sont-ils adaptés aux animaux de compagnie ?
Nous proposons des tapis résistants aux griffures et faciles à nettoyer, parfaits pour les foyers avec des animaux de compagnie.
À propos de la livraison
Combien de temps faut-il pour expédier ma commande ?
Le colis est expédié en moins de 72h.
Puis-je suivre ma commande ?
Oui, un numéro de suivi vous sera envoyé une fois votre commande expédiée.
Que faire si je ne reçois pas ma commande ou si elle est endommagée ?
Contactez notre service client, et nous vous proposerons une solution adaptée.
Quelle est la durée de livraison ?
Votre commande est expédiée en moins de 72h. Ensuite, la livraison prend généralement entre 5 et 10 jours ouvrés selon votre localisation et le transporteur choisi. Un numéro de suivi vous sera envoyé dès l’expédition.
Commande et Paiement
Le paiement est-il sécurisé ?
Oui, nous utilisons un cryptage SSL 100% sécurisé pour toutes les transactions.
Proposez-vous des codes promo ?
Oui, nous proposons régulièrement des promotions et offres exclusives. Inscrivez-vous à notre newsletter pour ne rien manquer !
Nous contacter :
Adresse : 6 allée berthe morisot 41100 Vendôme
Par mail : boutique@loomsye.com
Par téléphone : 06 23 58 60 95
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